Ago 23, 2010 | Community Management, Investigación On-line, Reputacion On-line, Social Media Marketing, Word of Mouth (WOM)
«It’s about conversations, and the best communicators start as the best listeners.» – Brian Solis, the Social Media Manifesto. Escuchar la voz de los consumidores se ha convertido en algo básico para poder analizar el comportamiento de nuestros clientes y...Jun 15, 2009 | Community Management, Marketing democratico, Soluciones a la crusis
Me gustaría comenzar el post de hoy con las 3 afirmaciones siguientes: 1-EL MERCADO SON CONVERSACIONES. 2-LAS CONVERSACIONES SON SIGNIFICADOS. 3-LAS MARCAS DEBEN SER SIGNIFICADOS Si no publicas o no estás presentae en las conversaciones de los mercados, no existes. Si...Jun 12, 2009 | Uncategorized
Internet se ha convertido en un medio publico, democratico donde todo el mundo puede expresar sus alegrias y enfados. Donde la rapidez de transmision es exponencial, los comentarios y los posts pasan de mano en mano a una velocidad altisima. Esta claro que las reglas...