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El Social Media Intelligence o cómo obtener inteligencia del Big Data Social

El Social  Media Intelligence es el futuro… o quizás el presente. Es un proceso de escucha y monitorización completo y útil que otorga una visión multidimensional del estado de una marca en Internet, de sus consumidores, promociones, influencers y reputación. Se trata de un análisis profundo del ecosistema digital. ¡El entendimiento global de quiénes somos

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Social Media Monitoring vs Social Media Intelligence. Social Media Monitoring: mucho ruido y pocas nueces

En ocasiones, los términos Social Monitoring y Social Intelligence se utilizan indistintamente, aunque en realidad son totalmente diferentes en prácticamente todas sus facetas. Para saber si es el Social Monitoring o el Social Intelligence el proceso adecuado para la estrategia de escucha y monitorización de una empresa, deberemos atender en gran medida a los objetivos

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Desayunos Epsilon: “Siempre que se hable de una marca hay que poder detectarlo y medirlo”

Las marcas ya no pueden escapar a las garras del social media y su presencia en la red empieza a ser imprescindible. Las estrategias que los responsables de las secciones de marketing y social media de las marcas están empezando a llevar a cabo pasan por la medición como parte fundamental para analizar y valorar

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Best Practice de la semana: Do us a Flavor (Lay’s)

Durante este 2014 desde Epsilon queremos compartir con todos vosotros aquellas acciones y tácticas que más destaquen en el entorno digital. Nuestro equipo de expertos digitales detectan continuamente las mecánicas más relevantes e identifican las claves de éxito y de fracaso que nos sirven de inspiración. . . Esta semana destacamos la acción que lleva

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TENDENCIAS 2014 EN EL ENTORNO DIGITAL

Tras un año 2013 repleto de novedades, sorpresas y cambios a velocidades vertiginosas, hemos tratado de resumir cuáles serán las tendencias en el social media marketing para este nuevo año. Será necesario permanecer muy atento a todos aquellos cambios que se vayan produciendo a lo largo del año, sin embargo estos últimos meses de 2013

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El paso de la Monitorización al Social Media Intelligence

Imagen extraída: http://bit.ly/Vv6LIM El Social media ha supuesto un cambio de paradigma en la relación cliente-marca. Hemos pasado de un entorno push, en el que las marcas lanzaban mensajes y acciones de comunicación interruptivas, a un entorno pull, en el que el consumidor acude a las redes en busca de información sobre las marcas para

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