LOS EJECUTIVOS APUESTAN POR LA WEB 2.0

McKinsey ha publicado recientemente un informe sobre el impacto del uso de herramientas Web 2.0 en las empresas. Este informe, realizado a través de una encuesta a 3.249 ejecutivos, concluye que las empresas que utilizan la web social ganan cuota de mercado y ven aumentados sus beneficios.

Cada vez son más las compañías presentes en los medios sociales y, según el 63% de los 1.708 encuestados que utilizan al menos una de estas herramientas, la eficacia del marketing se ve incrementada.

Teniendo en cuenta los resultados, parece evidente que el uso de la Web 2.0 continuará aumentando, ya que el 50% de los participantes en el estudio afirmó que aporta beneficios para la satisfacción del cliente. Además, estas herramientas permiten a la compañía conocer mejor a sus usuarios, una información muy valiosa de cara a la toma de decisiones.