La importancia de invertir en «social media»
Internet es para los “nativos digitales” el medio de comunicación por excelencia. Según un estudio realizado por Bitkom, el 75% de este colectivo asegura que no podría estar sin Internet. Los datos recabados dejan el segundo lugar para la televisión, con un 70% de fieles seguidores. Y en los siguientes puestos se encuentran los libros, la radio, la prensa escrita y el móvil. Todos ellos constituyen el grupo de medios al que los entrevistados (721 internautas de más de 14 años) tienen más aprecio.
El estudio pone de manifiesto las notables diferencias que existen entre los diferentes grupos de edad. Aquellos quienes han crecido con internet y tienen menos de 30 años, los “nativos digitales”, no se plantearían renunciar a la red. Sin embargo los mayores de 50 se decantan por los libros.
Los social media han llegado a ocupar un lugar muy importante en la interacción humana. Pero, ¿somos realmente conscientes del alcance de este fenómeno? Para hacernos una idea, existen unos 5,3 billones de usuarios de servicios móviles, unos 629 millones de usuarios de Facebook, mientras que hay 663 de Skype y 200 de Twitter.
Estas cifras parecen expresar con claridad la necesidad que tienen las empresas de invertir en redes sociales, ya que con ello tienen a su alcance un volumen extraordinario de información en el que además pueden interceder. Pueden hablar con los millones de usuario que a diario se conectan para expresar su opinión, debatir, explicar…
Son muchas las empresas que ya se han embarcado en esta aventura, pese a que todavía se sigan haciendo oír personas que restan importancia a la investigación en redes sociales y que ponen en entredicho la rentabilidad que puede tener invertir en interactuar con todos esos usuarios.
Cada cual que juzgue por sí mismo:
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