Cómo utilizar el user generated content para incrementar tu tráfico en redes sociales
Cómo utilizar el user generated content para incrementar tu tráfico en redes sociales
Para este artículo hemos querido hacer mención a un concepto cada vez más importante en la creación de contenidos en redes sociales: El user generated content o UGC. Si no lo conoces, tienes que saber que se trata del contenido generado por el propio usuario a través de post propios, imágenes o participación en nuestras publicaciones. Se aprovecha la tendencia existente por la que el cliente final valora cada vez más las opiniones y comentarios del resto de personas acerca de un producto o servicio.
En las siguientes líneas te mostramos algunos tips utilizados por las grandes marcas para potenciar esta técnica.
¿Cómo tratan la temática en sus posts?
Para impulsar la interacción de los usuarios, es muy importante que nos detengamos en el planteamiento inicial de las marcas a la hora de buscar el UGC. Vamos a analizar algunas estrategias utilizadas en los últimos tiempos.
• Interacción con el producto. Freshly Cosmetics realizó un sorteo junto a Drumwit donde los usuarios tenían que subir una foto con el producto de vacaciones. Se apoyan en un hashtag para unir a todos los participantes y utilizan el aliciente del sorteo de un viaje para ganar participantes.
• Vinculación con amigos y seguidores. Dominos anima a sus usuarios a compartir el contenido sobre su producto, mencionando a una persona especial. Lo hacen mediante un mensaje atractivo, incidiendo en aspectos emocionales sobre la amistad y utilizando una foto en común como vehículo para etiquetar a amigos del usuario.
• Llamadas a la acción originales. Telepizza lanza un sorteo en el que para participar los usuarios han de rellenar una plantilla y subirla a stories. Plantean realizar una captura de pantalla a dicha plantilla y rellenarla para convertirse en el próximo influencer de la marca.
Comparte el contenido generado por tus usuarios sobre recetas
Recetas de los seguidores de Aldi
Los seguidores de Aldi generan un gran volumen de contenido de platos y recetas a través de sus publicaciones personales. La empresa de alimentación fomenta su acción dándoles reconocimiento, para que sirvan como altavoces de su marketing. Estos son algunos puntos clave de este tipo de acciones:
• Aldi revisa la sección de etiquetados y comparte el contenido generado por los usuarios en sus stories.
• Crean una historia destacada para los platos de los usuarios.
• Comparten el contenido creado por tus usuarios logra que los seguidores perciban a la marca como más cercana.
• Cuanto más se compartan el contenido de los usuarios, más contenido generarán estos. Dar importancia a los seguidores, los anima a continuar realizando acciones con los productos de Aldi.
Otros casos de éxito en el sector alimenticio
Pastas Gallo y Florette comparten en sus historias destacadas las ideas de recetas de sus usuarios con sus productos. Mencionando al usuario y compartiendo el post o el story.
Cómo fomentar la participación de los usuarios con el hashtag
El uso de hashtags en redes sociales es un aspecto de capital importancia para optimizar el impacto del UGC en nuestras publicaciones. Es la manera perfecta de captar nuevos seguidores y permitir el seguimiento de una campaña o sorteo de un perfil.
Estas son algunos de los conceptos clave que puedes utilizar para mejorar el rendimiento de los hashtag:
1. Realiza sorteos donde los usuarios tengan que subir su contenido empleando este hashtag de marca.
2. Comparte el contenido generado por tus usuarios en el feed y en stories dependiendo de la calidad. Crea una historia destacada donde compartas todo el UGC.
3. Anima a tus usuarios a que compartan su contenido con el hashtag de marca incluyéndolo en la biografía de tu perfil.
4. Revisa tu sección de etiquetados para darle una mayor visibilidad a este contenido.
5. Cada vez que compartas un contenido de tus usuarios, anima al resto a compartirlo y a utilizar el hashtag de marca.
6. Puedes escoger una foto o receta semanal con el contenido de tus usuarios y darle una gran visibilidad en tu perfil.
7. Puedes escoger una foto o receta semanal con el contenido de tus usuarios y darle una gran visibilidad en tu perfil.
¿Cómo redactan sus post las marcas?
• Utilizan un lenguaje familiar, incluyendo a sus seguidores dentro de su marca para hacer comunidad.
• Tratan al usuario como un amigo y no un cliente, animando a participar en sus propuestas como lo haríamos con una persona de nuestro entorno.
• Dan valor a los seguidores en sus respuestas o al compartir contenido para generar un mayor reconocimiento a estos.
• Utilizan hashtags atractivos para aunar todo el UGC relacionado con cada post.