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Social Media Listening para optimizar la gestión de redes sociales

Uno de los recursos más efectivos para optimizar la gestión de las redes sociales es el Social Media Listening o escucha social. Para gestionar las redes sociales de forma efectiva, debemos escuchar, escuchar y escuchar. Las redes sociales no funcionan como una radio en la que tú hablas y los usuarios te escuchan o no.

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Cómo las herramientas big data pueden ayudarte a generar mejor contenido para tu audiencia

Utilizado de forma correcta el Big Data de redes sociales nos permite responder a muchas preguntas relacionadas con nuestra estrategia digital. Pero, ¿por qué decimos que utilizado de forma correcta? Pues es muy sencillo, si no utilizamos las herramientas adecuadas para gestionar el Big Data que se genera en las redes sociales, solo tendremos una

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Ocho características de una empresa digital exitosa

Una empresa digital exitosa no tiene miedo a la experimentación y busca de forma activa nuevas oportunidades. El mundo digital ha revolucionado el modo tradicional de hacer negocios para imponer una transformación completa en las empresas. El cambio no solo pasa por una reestructuración organizativa o de los procesos, sino también por entender el modelo

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Seis estrategias de viralidad que funcionan en redes sociales

No hay fórmulas para que una campaña o determinados contenidos se vuelvan virales. Compartir de inmediato una idea que contenga un mensaje comercial para comprar un producto o servicio. Esta es la definición por antonomasia del marketing viral. El contenido de una marca se vuelve viral cuando el público destinatario decide compartirlo en sus redes

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Desarrollo del talento digital: cómo sobrevivir a la revolución tecnológica

El desarrollo tecnológico permite y a la vez impone una transformación de los procesos que se llevan a cabo en una empresa. Lo cierto es, que independientemente del sector, la mayoría de empresas confían en la transformación digital para obtener mayores beneficios, diferenciarse de sus competidores o mejorar la experiencia del usuario. El desarrollo tecnológico

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Proceso de compra. ¿En qué fase intervienen las redes sociales?

Uno de los grandes retos de los responsables de social media en las empresas es el de justificar el retorno de la inversión en redes sociales. Se trata de un canal de comunicación relativamente nuevo, que todavía genera cierto escepticismo; por ello, es fundamental contar con métricas que demuestren de manera clara su papel en

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